Kan ik de naam van mijn klant terugvinden op mijn rekeninguittreksels?

Dat hangt af van de manier waarop uw klant de Payconiq by Bancontact-app gebruikt. Elke klant kan kiezen uit twee mogelijke betaalmethodes:

1. Betalingen uitvoeren via een gekoppelde kaart;
2. Betalingen uitvoeren via een gekoppelde rekening.

• Bij een kaartbetaling ziet u geen persoonlijke gegevens van de betaler, enkel de laatste vier cijfers van de gekoppelde kaart.
• Bij een betaling via een gekoppelde rekening, ziet u de volledige naam van de betaler en het rekeningnummer. In dit geval kan uw klant een extra boodschap toevoegen die u dan ook te zien krijgt.

Elke betaling via onze app bevat de omschrijving “Payconiq”. Ongeacht de gekozen betaalmethode door de klant, vindt u in uw handelaarsportaal meer informatie zoals de voornaam van uw klant, het bedrag, het tijdstip en de mededeling.