Où puis-je suivre les paiements via mon appli Payconiq by Bancontact ?
L'appli Payconiq by Bancontact s'adresse aux consommateurs et n'est pas adaptée pour recevoir des paiements en tant que commerçant. Les fonctionnalités ne sont donc pas adaptées au reporting des transactions, ni aux besoins de réconciliation qui sont les vôtres en tant que commerçant.
Si vous souhaitez accepter Payconiq sans impact sur vos systèmes existants, vous pouvez utiliser l'autocollant Payconiq en combinaison avec le Portail Commerçant. Ce portail vous permet de recevoir la confirmation immédiate d'un paiement et de disposer d'un relevé des transactions. De plus, le nombre de transactions que vous pouvez réaliser par ce biais est illimité.
Pour demander l'autocollant Payconiq et le Portail Commerçant, vous devez souscrire un Contrat Commerçant et indiquer l'option 'autocollant'. Cette solution ne requiert aucuns frais d'activation ni d'abonnement. Par contre, une contribution de 0,06 € par transaction vous sera facturée mensuellement par domiciliation.
Autres FAQs
- Payconiq dans la pratique
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Mes paiements Payconiq
- Comment reconnaître une transaction Payconiq dans mes extraits pour les paiements groupés ?
- J'ai reçu un e-mail me demandant de mettre à jour les données de mon entreprise. Pourquoi ?
- Puis-je retrouver le nom de mon client sur mes relevés de compte ?
- Quand le paiement d’un client est-il transféré sur mon compte bancaire ?
- Qui puis-je contacter si j’ai des questions concernant mes transactions ?
- Gérer mon compte commerçant
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Solutions Payconiq pour commerçants
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- Payconiq GO | Je souhaite créer un nouvel utilisateur GO. De quoi ai-je besoin ?
- Payconiq GO | Pourquoi Payconiq requiert une adresse e-mail supplémentaire pour configurer un utilisateur GO ?
- Payconiq GO | Qu'est-ce que la clé API et le PPID (Product ID) et où les trouver ?
- Demander un compte commerçant
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Utiliser le portail commerçant
- Où puis-je consulter l'aperçu de mes paiements entrants ?
- Comment puis-je demander un mot de passe pour le portail commerçant?
- Comment puis-je télécharger un aperçu des transactions dans le portail commerçant ?
- Je rencontre des difficultés pour téléverser des documents, comment puis-je résoudre ce problème ?
- Où puis-je trouver mes informations de connexion pour le portail commerçant ?
- Ma facture Payconiq
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Tout sur les chèques-repas avec Payconiq
- Comment pouvez-vous activer ou demander des paiements avec des chèques-repas via Payconiq ?
- Comment une transaction « combinées » impliquant des chèques-repas et Payconiq est-elle payée ?
- Comment fonctionnent les chèques-repas avec Payconiq pour les clients ?
- Comment puis-je suivre mes transactions « combinées » avec les chèques-repas et Payconiq ?
- Les paiements de chèques-repas ne figurent pas sur mon relevé de paiement.
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Frais opérationnels
- J'ai plusieurs comptes commerçant Payconiq (identifiant commerçant) pour mon établissement. Comment puis-je fusionner ces comptes ?
- J'ai reçu une facture pour les frais opérationnels, mais je ne suis pas d'accord avec cela. Comment puis-je obtenir un remboursement ?
- Le coût par transaction va-t-il aussi augmenter ?
- Les frais opérationnels de 18 € facturés annuellement incluent-ils la TVA ?
- Les frais opérationnels seront-ils dus même si aucune transaction n’est effectuée ?