J’ai une question concernant mes transactions. Où puis-je trouver plus d’informations ?

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  • De quels documents ai-je besoin pour demander un compte commerçant et qu'est-ce que la vérification UBO et CDD ?
• Utiliser le portail commerçant
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  • Où puis-je consulter l'aperçu de mes paiements entrants ?
• Ma facture Payconiq
  • Comment suis-je facturé ?
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• Tout sur les chèques-repas avec Payconiq
  • Comment fonctionnent les chèques-repas avec Payconiq pour les clients ?
  • Comment pouvez-vous activer ou demander des paiements avec des chèques-repas via Payconiq ?
  • Comment une transaction « combinées » impliquant des chèques-repas et Payconiq est-elle payée ?
  • Les paiements de chèques-repas ne figurent pas sur mon relevé de paiement.
  • Puis-je également accepter des chèques éco, cadeaux ou de consommation via Payconiq ?
• Frais opérationnels
  • Que comprennent les frais opérationnels de 18 € facturés annuellement ?
  • J'ai plusieurs comptes commerçant Payconiq (identifiant commerçant) pour mon établissement. Comment puis-je fusionner ces comptes ?
  • À qui s’appliquent ces frais opérationnels ?
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• Payconiq GO
  • Existe-t-il une application pour les commerçants ?
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  • Comment fonctionne la gestion des utilisateurs et des appareils de Payconiq GO ?
  • Comment créer un utilisateur Payconiq GO ?
  • Où puis-je télécharger mon autocollant Payconiq GO ?