Comment suis-je facturé ?
Au début du mois, vous recevez une facture avec le relevé des frais pour les transactions que vous avez reçues le mois précédent. Cette facture est envoyée à l'adresse e-mail que vous avez mentionnée lors de la signature de votre contrat (si vous avez accès au nouveau Portail Commerçant, vous pouvez consulter et modifier les coordonnées de facturation ici).
Les frais de vos transactions sont ensuite prélevés sur votre compte via mandat SDD ou domiciliation 14 jours après l'envoi de votre facture. Vous pouvez retrouver votre référence personnelle pour ce mandat sur le nouveau Portail Commerçant ou dans l'e-mail de bienvenue que vous avez reçu après la signature de votre contrat Payconiq.
Les mois où vos clients n'ont effectué aucune transaction Payconiq, vous ne recevez pas de facture : vous ne payez que pour ce que vous utilisez.
Les frais opérationnels de 18 €, liés à un compte commerçant, vous seront facturés une fois par an.
N'hésitez pas à nous contacter sans engagement pour plus d'informations sur nos tarifs.
Autres FAQs
- Payconiq dans la pratique
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Mes paiements Payconiq
- Quand le paiement d’un client est-il transféré sur mon compte bancaire ?
- J’ai une question concernant mes transactions. Où puis-je trouver plus d’informations ?
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Tout sur les chèques-repas avec Payconiq
- Comment fonctionnent les chèques-repas avec Payconiq pour les clients ?
- Comment pouvez-vous activer ou demander des paiements avec des chèques-repas via Payconiq ?
- Comment une transaction « combinées » impliquant des chèques-repas et Payconiq est-elle payée ?
- Les paiements de chèques-repas ne figurent pas sur mon relevé de paiement.
- Puis-je également accepter des chèques éco, cadeaux ou de consommation via Payconiq ?
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Frais opérationnels
- Que comprennent les frais opérationnels de 18 € facturés annuellement ?
- À qui s’appliquent ces frais opérationnels ?
- J'ai plusieurs comptes commerçant Payconiq (identifiant commerçant) pour mon établissement. Comment puis-je fusionner ces comptes ?
- Les frais opérationnels seront-ils dus même si aucune transaction n’est effectuée ?
- Les frais opérationnels de 18 € facturés annuellement incluent-ils la TVA ?
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