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Autres FAQs

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  • Comment demander un nouvel autocollant avec mon code QR ?
  • La liste de magasins dans l'app Payconiq by Bancontact
  • Puis-je envoyer une demande de paiement à mon client ?
  • Puis-je imprimer mon code QR moi-même?
  • Quelles applications de paiement prennent en charge Payconiq ?
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  • Quand le paiement d’un client est-il transféré sur mon compte bancaire ?
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• Gérer mon compte commerçant
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  • Où puis-je suivre les paiements via mon appli Payconiq by Bancontact ?
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  • Qu'est-ce qu'une clé API et que dois-je en faire ?
  • L'UBO : qu'est-ce que c'est et à quoi ça sert?
  • Qu'est-ce qu'une enquête CDD et pourquoi est-elle nécessaire ?
  • Comment puis-je demander un compte commerçant Payconiq ?
  • Que faire en cas d'association de fait ou d'entreprise non enregistrée ?
• Utiliser le portail commerçant
  • Où puis-je trouver mes informations de connexion pour le portail commerçant ?
  • Comment puis-je télécharger un aperçu des transactions dans le portail commerçant ?
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  • Je rencontre des difficultés pour téléverser des documents, comment puis-je résoudre ce problème ?
  • Où puis-je consulter l'aperçu de mes paiements entrants ?
• Ma facture Payconiq
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• Tout sur les chèques-repas avec Payconiq
  • Comment fonctionnent les chèques-repas avec Payconiq pour les clients ?
  • Comment pouvez-vous activer ou demander des paiements avec des chèques-repas via Payconiq ?
  • Comment une transaction « combinées » impliquant des chèques-repas et Payconiq est-elle payée ?
  • Les paiements de chèques-repas ne figurent pas sur mon relevé de paiement.
  • Puis-je également accepter des chèques éco, cadeaux ou de consommation via Payconiq ?
• Frais opérationnels
  • Que comprennent les frais opérationnels de 18 € facturés annuellement ?
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  • J'ai plusieurs comptes commerçant Payconiq (identifiant commerçant) pour mon établissement. Comment puis-je fusionner ces comptes ?
  • Les frais opérationnels seront-ils dus même si aucune transaction n’est effectuée ?
  • Les frais opérationnels de 18 € facturés annuellement incluent-ils la TVA ?
• Payconiq GO
  • Existe-t-il une application pour les commerçants ?
  • Comment puis-je recevoir des paiements via Payconiq GO ?
  • Où puis-je télécharger mon autocollant Payconiq GO ?
  • Comment créer un utilisateur Payconiq GO ?
  • Vais-je recevoir un autocollant avec mon code QR GO ?