Ik wil Payconiq activeren in een extra verkooppunt of via een ander verkoopkanaal

Other FAQs

• Payconiq in de praktijk
  • Kan ik zelf mijn QR-code afdrukken?
  • Hoe kan ik een nieuwe sticker met QR-code aanvragen?
  • De winkellijst in de Payconiq by Bancontact-app
  • Transactieoverzicht
  • Kan ik een betaalverzoek sturen naar mijn klant?
• Mijn Payconiq-uitbetalingen
  • Wanneer komt de betaling van een klant op mijn bankrekening?
  • Ik heb een vraag over mijn transacties. Waar kan ik meer informatie terugvinden?
  • Kan ik de naam van mijn klant terugvinden op mijn rekeninguittreksels?
  • Kan ik de naam van de betaler via gegroepeerde betaling nog terugvinden?
  • Welke betalingen worden gebundeld in een gegroepeerde uitbetaling?
• Mijn handelaarsaccount beheren
  • Wat gebeurt er na de ondertekening van de handelaarsovereenkomst?
  • Handelaarsovereenkomst beëindigen
  • Waar kan ik mijn Merchant ID terugvinden?
  • Facturatiegegevens aanpassen
  • Waar kan ik terecht met vragen over mijn contract?
• Payconiq-oplossingen voor handelaars
  • Wat zijn de limieten om Payconiq-betalingen te ontvangen?
  • Waar kan ik de betalingen via mijn Payconiq by Bancontact app opvolgen?
  • Zijn mijn betalingen veilig met Payconiq?
• Een handelaarsaccount aanvragen
  • Wat is een API-Key en wat moet ik ermee doen?
  • Een UBO: wat en waarom?
  • Wat is een CDD-onderzoek, en waarom is dat noodzakelijk?
  • Hoe kan ik een Payconiq-handelaarsaccount aanvragen?
  • Wat te doen in geval van feitelijke vereniging of niet-geregistreerde ondernemingen?
• Aan de slag met het handelaarsportaal
  • Waar kan ik mijn inloggegevens voor het handelaarsportaal vinden?
  • Hoe kan ik een transactieoverzicht downloaden in het handelaarsportaal?
  • Hoe kan ik een wachtwoord aanvragen voor het handelaarsportaal?
  • Ik kan geen documenten opladen, hoe kan ik dit oplossen?
  • De link om een wachtwoord aan te vragen is vervallen. Hoe krijg ik een nieuwe?
• Mijn Payconiq-factuur
  • Hoe word ik gefactureerd?
  • Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
• Alles over maaltijdcheques via Payconiq
  • Hoe werken maaltijdcheques met Payconiq voor klanten?
  • Hoe kan u betalingen met maaltijdcheques via Payconiq activeren of aanvragen?
  • Hoe verloopt de uitbetaling van een ‘gecombineerde’ transactie met maaltijdcheques en Payconiq?
  • Kan ik ook eco-, cadeau- of consumptiecheques aanvaarden via Payconiq?
  • De betalingen met maaltijdcheques ontbreken in mijn betalingsoverzicht.
• Werkingskost
  • Wat zit vervat in de jaarlijks gefactureerde werkingskost van € 18?
  • Ik heb meerdere Payconiq-handelaarsaccounts (Merchant ID’s) voor mijn zaak. Hoe kan ik deze samenvoegen?
  • Blijft de werkingskost van toepassing als er geen transacties plaatsvinden?
  • Voor wie geldt deze werkingskost?
  • Is de jaarlijks gefactureerde werkingskost van € 18 inclusief btw?
• Payconiq GO
  • Bestaat er een app voor handelaars?
  • Waar kan ik mijn Payconiq GO-sticker downloaden?
  • Hoe kan ik betalingen ontvangen via Payconiq GO?
  • Hoe maak ik een Payconiq GO-gebruiker aan?
  • Ontvang ik een sticker met mijn GO QR-code?