Hoe kan ik mijn Payconiq by Bancontact-app updaten?
- Android: Open de Google Play Store-app. Tik rechtsboven op je profielicoon. Tik op ‘Apps en apparaat beheren’. Apps waarvoor een update beschikbaar is, hebben het label ‘Update’. Ga naar de Payconiq by Bancontact-app en tik op ‘Updaten’.
- iOS: open de App Store en tik op je profielicoon bovenaan het scherm. Scroll om komende updates te zien. Tik op ‘Werk bij’ naast het Payconiq by Bancontact-logo.
Open tenslotte de Payconiq by Bancontact-app om de update te finaliseren.
OPGELET: sommige oude versies van de app worden vanaf een bepaald moment niet meer ondersteund, waardoor mobiel betalen vanaf dat moment niet langer mogelijk is. In dit geval worden je gelinkte bankrekening en -kaart(en) automatisch ontkoppeld in de app. Je moet de app dan updaten en je bankrekening en -kaart(en) dan opnieuw koppelen.
Other FAQs
-
Aan de slag
- Ik kan mijn bankrekening niet koppelen in de app
- Ik kan mijn Bancontact-kaart niet toevoegen in de app. Ik krijg een foutmelding wanneer ik mijn Bancontact-kaart probeer toe te voegen in de app.
- Ik heb tijdens de installatieprocedure de code via e-mail niet ontvangen. Wat nu?
- Ik heb geen sms-code ontvangen tijdens de installatieprocedure.
- Ik heb de verkeerde verificatiecode ingevoerd tijdens de installatieprocedure.
-
Betalingen uitvoeren
- Worden de betaalde/ontvangen bedragen onmiddellijk op mijn rekening verrekend bij een betaling met de Payconiq by Bancontact-app?
- Kan ik met de app voor elk bedrag betalingen doen of ontvangen?
- Waar vind ik een overzicht van de transacties die ik heb uitgevoerd?
- Kan dezelfde QR-code door verschillende betalers worden gescand?
- Ik heb een verkeerde betaling gedaan. Wat moet ik nu doen?
-
Privacy en veiligheid
- Ik wil inloggen in de app, maar ik ben van telefoonnummer of e-mailadres veranderd.
- Waarom moet de app toegang krijgen tot de camera van mijn toestel?
- Welke persoonlijke gegevens zitten er in de app?
- Hoe kan ik de gegevens in mijn app beveiligen?
- Ik gebruik mijn smartphone voor het uitvoeren van betalingen. Heeft mijn gsm-operator dan toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
- Functies van de app
- Diensten
-
Wat te doen in geval van?
- Hoe verwijder ik mijn Payconiq by Bancontact-account
- Ik krijg een bericht in de app dat ik mijn app moet updaten, is dit verplicht?
- Wanneer ik op de app klik om hem te openen, gebeurt er niets. Hoe kan ik de app openen op mijn toestel?
- Hoe reset ik mijn Payconiq by Bancontact-app?
- Ik ben van bank veranderd, wat moet ik doen?
-
Varia
- Ik kan niet meer betalen met mijn Payconiq by Bancontact-app. Ik krijg een bericht dat mijn bank de betaling weigert omdat mijn kaart of de kaart van de begunstigde geblokkeerd is.
- Ik krijg de foutmelding ‘Autorisatie mislukt’ te zien. Wat kan ik doen om dit op te lossen?
- Ik ben mijn pincode vergeten of ik heb drie keer een verkeerde pin ingegeven. Wat moet ik doen?
- Ik slaag er niet in de app te installeren. Wat zijn de mogelijke oorzaken?
- Wat als ik mijn smartphone verlies of als iemand mijn toestel steelt? Kan iemand er dan betalingen mee uitvoeren?