Ik zie een onbekende gebruiker in mijn handelaarsaccount.

U ziet mogelijk een persoon staan die u niet kent in de lijst van gebruikers in uw Handelaarsportaal. Dit is normaal. Ons Support-team is momenteel bezig met het oplossen van problemen en het controleren van de gegevens en de werking binnen het Handelaarsportaal om te verzekeren dat alles goed loopt. Hierdoor kan het zijn dat u een van onze teamleden als gebruiker in uw handelaarsaccount ziet staan. U kunt deze teamleden herkennen aan de gebruikte e-mailadressen: deze eindigen op @bancontactpayconiq.com of @payconiq.be. Dit lid heeft toegang tot uw account voor uitsluitend onderhouds- en controle doeleinden.