Ik ondervind problemen bij het exporteren van mijn transactiehistoriek.

Er zijn momenteel enkele bekende problemen met de transactie-export: de export is soms leeg, komt niet altijd aan op uw e-mailadres, of geeft de datums weer in het formaat MM/DD/JJJJ. Wij zijn op de hoogte van deze situatie en doen ons uiterste best om deze zo snel mogelijk op te lossen.

Wanneer u de transactiehistoriek exporteert, kan het tot 30 minuten duren voordat u deze per e-mail ontvangt. Heeft u de e-mail na 30 minuten nog niet ontvangen, gelieve dan nog 20 minuten extra te wachten voordat u contact opneemt met ons Support-team. Indien u de transactiehistoriek dringend nodig heeft, gelieve contact op te nemen via info@payconiq.be.