Je rencontre des difficultés pour exporter l'historique de mes transactions.

Il existe actuellement des problèmes connus concernant l'exportation des transactions : l'exportation est parfois vide, n'arrive pas toujours à votre adresse e-mail, ou affiche les dates au format MM/JJ/AAAA. Nous sommes conscients de cette situation et faisons de notre mieux pour la résoudre le plus rapidement possible.

Lorsque vous exportez l'historique de vos transactions, cela peut prendre jusqu'à 30 minutes avant que vous ne le receviez par e-mail. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail après 30 minutes, veuillez attendre 20 minutes supplémentaires avant de contacter notre équipe d'assistance. Si vous avez un besoin urgent de l'historique des transactions, veuillez contacter notre équipe d'assistance via info@payconiq.be.