Ik heb zonet een betaling uitgevoerd met mijn Lunch Pass via de Payconiq by Bancontact-app, maar ik stel vast dat het ingehouden bedrag niet correct is (en hoger dan het bedrag dat ik in werkelijk moest betalen). Wat nu?

Het ingehouden bedrag stemt overeen met het bedrag dat je hebt ingevuld op je smartphone en bevestigd hebt op het ogenblik van de transactie. Als het bedrag van de Lunch Pass dat is ingehouden niet overeenstemt met (en hoger ligt dan) het totaalbedrag van je aankopen, dan raden we je aan om dit rechtstreeks met de handelaar te bespreken en samen een bevredigende manier te vinden om het teveel betaalde bedrag terug te vorderen.