Je ne peux plus voir mes transactions individuelles et le nom du payeur dans mon app bancaire.

Début mai 2025, il a été annoncé que le paiement de vos transactions quotidiennes serait effectué de manière groupée. Dans le cas des paiements groupés, toutes les transactions Payconiq réussies effectuées le même jour ouvrable sont combinées et versées sur votre compte bancaire le lendemain avant 9:00 heures sous la forme d'un montant unique *.

À ce moment-là, il était possible de renoncer temporairement à cette modification pour des raisons techniques ou spécifiques. Cependant, avec la fermeture de la plateforme Payconiq, toutes les transactions effectuées le même jour ouvrable sont désormais regroupées.

Vous pouvez toujours consulter un aperçu détaillé de toutes les transactions individuelles de votre entreprise dans le Portail Commerçant.

* Remarque : le montant total regroupé sera transféré sur votre compte bancaire, mais le délai de traitement du virement peut varier en fonction de votre banque.