Rechtzetting

Rechtzetting na een technische storing op het Payconiq-platform

Op 13, 14 en 15 mei hebben sommige handelaren en consumenten problemen ondervonden met Payconiq betalingen als gevolg van een technische storing op het Payconiq platform. Deze storing is inmiddels verholpen en sinds 16 mei worden alle betalingen weer succesvol verwerkt. 

Voor webwinkeliers zijn transacties die ten onrechte niet werden gecrediteerd, uitbetaald. Voor consumenten zijn alle ten onrechte afgeschreven transacties terugbetaald. 

Indien u nog vragen heeft over een terugbetaling of een uitbetaling gekoppeld aan een transactie die dateert van 13, 14 en/of 15 mei, vul dan dit formulier in en wij zullen u helpen. 

Voer de 10 cijfers van uw BTW-nummer in