Je n'ai pas reçu mon paquet de bienvenue avec mon code QR sur autocollant.

Vous recevrez normalement votre paquet de bienvenue contenant votre code QR sur  autocollant via Bpost, dans les 10 jours ouvrables suivant la réception del’e-mail de « Bienvenue chez Payconiq ».

Nous expédions celui-ci aux commerçants  qui ont demandé les services suivants :

  • Code QR sur un autocollant
  • Code QR sur un écran de caisse enregistreuse
  • Code QR sur un reçu de caisse

Avez-vous choisi un autre service? Dans ce cas vous recevrez un e-mail de bienvenue, mais pas de pack de bienvenue.

Si vous attendez votre paquet de bienvenue pour votre « Code QR sur un autocollant », vous pouvez entre-temps déjà commencer à travailler avec votre QR code numérique disponible via  votre portail commerçant. Imprimez votre code QR numérique et accrochez-le à un endroit visible près de la caisse enregistreuse afin que vos clients puissent le scanner facilement.

Si vous n'avez pas reçu de paquet  de bienvenue après 10 jours ouvrables, veuillez envoyer un e-mail à proactify@payconiq.be, un membre de notre équipe  vous contactera dans les plus brefs délais.